Por: Tania M. Moreno
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social se posiciona cada vez más arriba en la escala de prioridades de las empresas en México.
Prueba de ello es que el Distintivo ESR, que reconoce a las organizaciones que la practican, se entregó a 273 compañías, es decir, 57% más que en 2007.
Por responsabilidad social se entiende que cualquier empresa, “además de generar utilidades para sus accionistas, debe tomar en cuenta que sus actividades pueden afectar, ya sea positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados o de las comunidades donde realizan sus operaciones”, según la definición del Cemefi.
El galardón, cuyo fin es promover la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) a través del establecimiento y difusión de estándares de actuación de las empresas.
Grupo Bimbo, Hipotecaria Su Casita, HP México, Industrias Peñoles, Parque Xel-Há, InterProtección Agente de Seguros y Fianzas, General electric México y S.C. Johnson fueron las empresas con mayor nivel en responsabilidad social.
Para obtenerlo, las compañías se someten a una autoevaluación de más de 120 indicadores que es revisada y validada por un comité especializado.
Sólo aquellas que cumplen satisfactoriamente con el 75% o más, es distinguida.
En esta ocasión se entregó un galardón especial a las 20 empresas que por quinto año consecutivo obtuvieron el distintivo ESR.
Por su parte el periódico El Nuevo Día, de Puerto Rico; Grupo Financiero Ficohsa, de Honduras; Natura, de Brasil; y Rappaccionli McGregor Caficultores, de Nicaragua, fueron las organizaciones consideradas como ejemplares en Latinoamérica.
Y aunque el sector filantrópico mexicano se ha fortalecido, aún no es tan sólido como en EU, donde genera el 10% de los empleos.
El 80% de los ingresos de este sector en México provienen de servicios y cuotas, 10% a donativos y otro 10% a transferencias gubernamentales.
Conoce a las compañías reconocidas especialmente por su alto nivel en los indicadores ESR
EMPRESA AÑOS
GE en México 6
Grupo Bimbo 8
Hewlett Packard México 8
Hipotecaria Su Casita 7
Industrias Peñoles 7
Interprotección Agentes
de Seguro 6
Parque Xel-Há 7
S.C. Johnson & Son 8
Por: Gonzalo Aránguiz
LAS FRANQUICIAS EN MÉXICO
Las franquicias siguen siendo uno de los modelos más confiables para iniciar una empresa propia. Lo que se compra es un negocio probado, del que incluso se puede ver cómo funciona y cómo atiende a sus clientes. Éstas son sus principales ventaja.
Este año es especial para las franquicias. Podría decirse que estamos frente a la revolución de este mercado.
Las franquicias posicionan a nuestro país en el octavo lugar a nivel mundial y su desarrollo sigue en aumento hasta el punto de haber convencido de su importancia a la Secretaría de Economía (SE). Después de siete años de intenso cabildeo realizado por cuatro presidentes de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), finalmente se aprobó el Programa de Apoyo a Emprendedores Mexicanos, vía el Modelo de Franquicias.
El gobierno espera que aumente el empleo, las empresas en activo y los emprendedores a través de este modelo. Y si las franquicias ya crecían a un ritmo de 15% al año sin apoyo de la banca, ni de la SE, no es difícil darse una idea del auge que puede ocurrir en los próximos años.
En noviembre de 2007, el gobierno hizo la entrega simbólica de los primeros apoyos a 48 empresas para que puedan transformarse en franquicias. A finales de diciembre pasado ya estaban hechos los depósitos.
Hoy, muchas personas ya tienen un incentivo más para invertir y ser emprendedor. Ahora el problema será la elección de la franquicia. Intervienen aspectos muy variados, desde la elección del giro, costos y el servicio que le otorga, hasta su perfil como inversionista.
Para empezar a conocer la oferta, compilamos la lista de las 100 franquicias más dinámicas, las que han mostrado el más alto crecimiento en sus segmentos en los últimos tres años.
Recuerde que crecimiento no es garantía de éxito. Incluso algunas de esas franquicias no fueron bien evaluadas por sus franquiciatarios. Por esta razón, realizamos un extenso estudio para determinar cuáles son las 25 mejores franquicias de las que averiguamos, incluso, cuántos franquiciatarios felices tenían y que adquirirían otra unidad más. Si usted tiene un patrimonio que desea invertir, un negocio exitoso, replicable y con ventajas comparativas, ¿qué espera?
El cuadro de honor
¿Cuál es la mejor franquicia? Es una pregunta difícil y los consultores evitan responderla. Pero hay una serie de atributos que deben tener las buenas franquicias.
Para Juan Manuel Gallastegui, consultor del sector, es primordial tener en cuenta la operadora, que es quien presta los servicios a quien compre la franquicia. Además suman puntos aquéllas con trayectorias de crecimiento y éxito, premios y reconocimientos obtenidos de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), las certificaciones que otorga Calmecac (Corporativo de calidad mexicana), o de procesos con normas ISO. Un punto importante es para las que miden la satisfacción de sus franquiciatarios.
Solicitamos los directorios de los franquiciatarios y consultamos sus niveles de satisfacción. El resultado es este listado de las 25 mejores franquicias de México, ordenadas alfabéticamente.
Tenga en cuenta el consejo de Enrique Alcazar, de la consultora Alcazar & Aranday: la mejor franquicia es la que mejor se ajusta a los intereses y expectativas de quien la comprará.
Además, conozca el ranking de Las 100 franquicias más dinámicas.
Las 25 mejores franquicias de México
100% Natural
Producto o servicio: restaurante de alimentos naturales.
Con 27 años de experiencia en comida 100% sana, ha logrado poner en alto su marca con excelentes planes de mercadotecnia.
5àSec
Producto o servicio: tintorerías en una hora
Cuenta con 1,600 sucursales alrededor del mundo. Llegó a México con tecnología de última generación.
Aguarama
Producto o servicio: expendios de agua a granel
Premiada por la Asociación Mexicana de Franquicias, Aguarama provee equipo y tecnología al tiempo que opera plantas y es franquiciante.
Benedetti’s Pizza
Producto o servicio: pizzas
La más popular. Su éxito es respaldado por más de 100 unidades en operación y cerca de 4,000 empleados en 20 estados.
Berlitz
Producto o servicio: idiomas
Empresa mundial. Berlioz tiene alianzas con las universidades de: Harvard, Time/Life y Sesame Street para el desarrollo de materiales.
Centros de Formación Club América
Producto o servicio: club deportivo de futbol
¡Gooooooool! La escuela de Futbol del Club América ha sido considerada por la FIFA como una de las tres mejores del mundo.
El Fogoncito
Producto o servicio: restaurante taquería
Degustación internacional. Ha exportado su marca a cinco países, cuenta con múltiples certificaciones, incluyendo las de financiamiento.
Electrónica Steren
Producto o servicio: artículos electrónicos
Conquistando territorio nacional. Fundada desde 1956, actualmente tiene 220 franquicias en los 32 estados de la República Mexicana.
Interlingua
Producto o servicio: idiomas
Certificada por Calmecac, ha desarrollado una metodología propia en la enseñanza del idioma inglés.
La Terraza de la Abuela
Producto o servicio: restaurante de comida mexicana
Calidad en expansión. Ha sido galardonada por ser la más destacada en alimentos y bebidas, y tiene un favorable ritmo de crecimiento.
Laboratorio Médico Polanco
Producto o servicio: análisis clínicos y de gabinete
Grandes convenios. Es reconocida por ser la más destacada en responsabilidad social y mayor innovación tecnológica.
Los Bisquets, Bisquets Obregón
Producto o servicio: cafetería y restaurante
Sabor, tradición y capital humano. La más grande empleadora de las franquicias, es un restaurante con 63 años de tradición.
Mail Boxes Etc.
Producto o servicio: mensajería y paquetería
Empresa de alcance global, con apoyo de Grupo UPS. Se ha establecido en México y cuenta con mecanismos de financiamiento.
María Ferré
Producto o servicio: ropa de maternidad y tallas grandes
Tranquilidad en talla extra. Con su modelo llave en mano, brinda al inversionista la certeza de recibir un negocio operando en su totalidad.
Nutrisa
Producto o servicio: alimentos naturales y helados de yogur
Preocupada por la salud, ofrece una gran variedad de productos naturales. Es una franquicia que ha sabido cumplir con sus objetivos.
Pack Mail
Producto o servicio: mensajería y paquetería
Respaldo y capacitación. Pack Mail es socio comercial de FedEx, DHL, por mencionar algunos. Toda la capacitación se lleva a cabo sin costo.
Pica Limón “El sano antojo”
Producto o servicio: frutas aderezadas
Responsabilidad social y rendimiento: 5% de las utilidades se destinan a causas filantrópicas y, sin embargo, tiene una de las mejores tasas de retorno.
Prendalana
Producto o servicio: casa de empeño
Desarrolló el sistema más completo de préstamos prendarios a nivel internacional. Cuenta con la certificación de Calmecac.
Prendamex
Producto o servicio: casa de empeño
Considerada una de las casas de empeño más grandes de México. Genera un importante número de empleos en el país.
Speedee
Producto o servicio: servicio automotriz
Valores sobre ruedas. Esta empresa afirma que la clave de su éxito se halla en la combinación de sólidos valores éticos con alta tecnología.
Subway
Producto o servicio: sándwiches tipo sub
La Universidad del sándwich. Cuenta con cursos para franquiciatarios en Miami y una universidad en línea dedicada a la capacitación continua.
Super City
Producto o servicio: tiendas de conveniencia
Velocidad pura. Con el respaldo de Grupo Soriana, Super City pasó de 15 a 150 unidades en sólo tres años.
Sushi Itto
Producto o servicio: restaurante japonés informal
Rollos orientales. El primero en servir sushi estilo fast food en el país, con una imagen de marca firmemente posicionada.
Tintorerías Max
Producto o servicio: tintorerías en una hora
Solidez e identidad. Con la más alta tecnología en el cuidado de prendas que en los últimos tres años no ha cerrado un solo punto de venta.
Todo para sus pies
Producto o servicio: pedicure, manicure y productos
A tres cuartos de siglo, pasos firmes. Esta empresa tapatía se ha esforzado en brindar servicios profesionales en el cuidado de los pies mexicanos
La ética y responsabilidad social corporativa
LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
En la actualidad las empresas se encuentran en constante competitividad empresarial que se basa no sólo en la obtención de beneficios económicos, sino también en actuaciones que favorezcan su entorno social y su medio ambiente, de esta manera la empresa adopta políticas para mejorar sus condiciones laborales, respetar los derechos humanos, aplicar programas para restaurar el entorno natural.
DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Encargada de designar el compromiso de las empresas respecto a estas cuestiones demandadas por la sociedad.
La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. . Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento
Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
Definimos moral como el conjunto de principios y reglas que regulan el comportamiento y las relaciones humanas mientras que la ética se caracteriza por estudiar el comportamiento humano (lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto para cualquier tipo de moral).
Frecuentemente se utiliza el término «ética» para relacionarlo con el ámbito económico, en realidad se hace erróneamente y, en su lugar, debería utilizarse el término «moral», puesto que muchas veces de lo que se está tratando es del comportamiento de los individuos en el ámbito empresarial ante determinadas situaciones, y eso pertenece al campo de la moral y no de la ética.
En un principio las empresas tenían únicamente lograr un fin poductivo, pero con el paso del tiempo se fueron desarrollando y dándole mayor importancia a los individuos que la conforman, es por esta razón que se empezó a utilizar la ética como un medio para saber si el desarrollo de la empresa.
La transparencia en la actuación de las empresas y en la información clara, veraz y oportuna sobre la misma se ha convertido en un factor relevante.
El comportamiento moral en la empresa suele utilizarse como estrategia y estar acompañado de una mejora en los resultados y existen importantes esfuerzos en este sentido, especialmente en cuanto a la valoración de intangibles y a los efectos medioambientales.
En la actualidad las empresas se encuentran en constante competitividad empresarial que se basa no sólo en la obtención de beneficios económicos, sino también en actuaciones que favorezcan su entorno social y su medio ambiente, de esta manera la empresa adopta políticas para mejorar sus condiciones laborales, respetar los derechos humanos, aplicar programas para restaurar el entorno natural.
DEFINICIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Encargada de designar el compromiso de las empresas respecto a estas cuestiones demandadas por la sociedad.
La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. . Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento
Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
Definimos moral como el conjunto de principios y reglas que regulan el comportamiento y las relaciones humanas mientras que la ética se caracteriza por estudiar el comportamiento humano (lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto para cualquier tipo de moral).
Frecuentemente se utiliza el término «ética» para relacionarlo con el ámbito económico, en realidad se hace erróneamente y, en su lugar, debería utilizarse el término «moral», puesto que muchas veces de lo que se está tratando es del comportamiento de los individuos en el ámbito empresarial ante determinadas situaciones, y eso pertenece al campo de la moral y no de la ética.
En un principio las empresas tenían únicamente lograr un fin poductivo, pero con el paso del tiempo se fueron desarrollando y dándole mayor importancia a los individuos que la conforman, es por esta razón que se empezó a utilizar la ética como un medio para saber si el desarrollo de la empresa.
La transparencia en la actuación de las empresas y en la información clara, veraz y oportuna sobre la misma se ha convertido en un factor relevante.
El comportamiento moral en la empresa suele utilizarse como estrategia y estar acompañado de una mejora en los resultados y existen importantes esfuerzos en este sentido, especialmente en cuanto a la valoración de intangibles y a los efectos medioambientales.
Publicado por
Lita
Aporte a la comunidad
BOTELLAS DE PLÁSTICO
El objetivo es recolectar botellas de plástico (de refresco y jugo) en buen estado y con taparrosca para poder construir una casa.
¿Para quién?
Para personas que habitan en una zona marginada
¿Cómo se llevará a cabo este proyecto?
Cada botella de plástico se rellenará con una mezcla de arena y grava, así se utilizarán como tabiques. La casa se construirá como cualquier edificio, a base de cemento, pero con el tiempo el plástico de las botellas se degradará; ésta es una forma de reciclar y al mismo tiempo ayudar a alguien que lo necesita.
¿A cargo de quien está?
Éste proyecto está a cargo de la Iglesia católica María Madre de la Iglesia, Huexotitla, y de la comunidad que la conforma.
Hasta el momento se ha recolectado:
32 botellas de 2,5 l
61 botellas de 600 ml
35 botellas de productos varios
DESPENSAS
El objetivo es recolectar y donar despensas
¿Para quién?
Para personas que viven en zonas marginadas, para los integrantes de la Fundación Gabriel Pastor (asilo de ancianos) y para algunos orfanatos de la ciudad de Puebla.
¿En qué consisten las despensas?
Las despensas están integradas principalmente por productos de la canasta básica. Algunos de los productos que se aceptan para las despensas son:
Arroz
Frijol
Leche
Azúcar
Comida enlatada
Atún
Lentejas
Harinas, entre otros.
¿A cargo de quién está?
Está a cargo de la comunidad del Templo María Madre de la Iglesia.
El objetivo es recolectar botellas de plástico (de refresco y jugo) en buen estado y con taparrosca para poder construir una casa.
¿Para quién?
Para personas que habitan en una zona marginada
¿Cómo se llevará a cabo este proyecto?
Cada botella de plástico se rellenará con una mezcla de arena y grava, así se utilizarán como tabiques. La casa se construirá como cualquier edificio, a base de cemento, pero con el tiempo el plástico de las botellas se degradará; ésta es una forma de reciclar y al mismo tiempo ayudar a alguien que lo necesita.
¿A cargo de quien está?
Éste proyecto está a cargo de la Iglesia católica María Madre de la Iglesia, Huexotitla, y de la comunidad que la conforma.
Hasta el momento se ha recolectado:
32 botellas de 2,5 l
61 botellas de 600 ml
35 botellas de productos varios
DESPENSAS
El objetivo es recolectar y donar despensas
¿Para quién?
Para personas que viven en zonas marginadas, para los integrantes de la Fundación Gabriel Pastor (asilo de ancianos) y para algunos orfanatos de la ciudad de Puebla.
¿En qué consisten las despensas?
Las despensas están integradas principalmente por productos de la canasta básica. Algunos de los productos que se aceptan para las despensas son:
Arroz
Frijol
Leche
Azúcar
Comida enlatada
Atún
Lentejas
Harinas, entre otros.
¿A cargo de quién está?
Está a cargo de la comunidad del Templo María Madre de la Iglesia.
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